|
F A Q
>>> Apa yang dimaksud dengan Data Recovery? Data Recovery adalah proses untuk mendapatkan kembali data yang hilang, dari media penyimpanan digital seperti Harddisk, SSD, Flashdisk, Memory Card, atau media penyimpanan digital lainnya.
>>> Berapa lamakah proses Data Recovery? Pelaksanaan Pekerjaan Data Recovery umumnya dapat kami selesaikan dalam waktu 1 sampai 2 hari, namun untuk beberapa kasus harddisk yang mengalami bad sector secara menyeluruh, kami memerlukan waktu yang lebih lama untuk pelaksanaannya. Sedang untuk kerusakan harddisk yang memerlukan harddisk donor pengganti, pelaksanaan Data Recovery baru dapat dilakukan setelah tersedianya harddisk donor pengganti. Untuk pekerjaan Data Recovery yang minta dilakukan dengan segera atau harus ditunggu, kami akan memastikannya setelah kami melakukan check fisik atas kondisi harddisk tersebut.
>>> Bagaimana anda yakin bahwa kerahasiaan data terjamin? Kami memahami bahwa data anda adalah sensitif dan rahasia. Kami selalu menjaga kerahasiaan data client kami, sehingga kami menjamin tidak akan ada data yang keluar. karena itu kami mengerjakannya secara tertutup, dimana hanya seorang teknisi kami yang mengetahui apa yang dikerjakannya. Apabila diperlukan akan dibuatkan Surat Pernyataan yang isinya bahwa kami menjamin kerahasiaan data anda.
>>> Apakah anda dikenakan biaya dimuka untuk Data Recovery? Tidak ada Biaya Pengecekan. Tidak ada Uang Muka. Moto kami adalah " NO DATA, NO CHARGE" Kami hanya mengenakan biaya, saat anda menerima data-data anda. Apabila ternyata kondisi harddisk anda sudah rusak berat dan unrecoverable, anda tidak dikenakan biaya sama sekali.
>>> Bagaimana nantinya Anda mendapatkan hasil dari Recovery tersebut? Kami akan mengcopy data anda pada media penyimpanan DVD (maximal 3DVD). Namun apabila data anda cukup besar, sebaiknya anda menyertakan harddisk backup saat menyerahkan harddisk yang bermasalah.
>>> Bagaimana cara kami mempergunakan jasa SinergiCOM? Anda dapat datang langsung ke tempat kami. Atau untuk memudahkan anda, anda tidak perlu harus ketempat kami. Anda cukup menelpon kami, menyampaikan masalah anda dan target data yang diperlukan, maka kurir kami yang akan datang ke tempat anda untuk mengambil harddisk yang mengalami masalah dan mengantarkan hasil Data Recovery. FORM Permintaan Pick Up Harddisk Untuk penanganan RAID Data Recovery Server atau NAS, anda tidak perlu membawa unit Server atau Console NAS tersebut, anda cukup menyerahkan kepada kami Harddisknya saja. Khusus penanganan Data Recovery Harddisk Server, apabila anda merasa data-data anda sangat sensitif atau anda mengharapkan dilakukan pemulihan data dalam waktu segera, kami bersedia untuk melaksanakan pekerjaan Data Recovery di tempat anda (akan dikenakan biaya tambahan). Sedang untuk pengiriman harddisk dari luar kota, dapat menggunakan jasa pengiriman TIKI ke alamat SinergiCom. Agar minta ke staff TIKI supaya harddisk di hard packing.
>>> Bagaimana pembayaran atas jasa SinergiCOM? Untuk harddisk pribadi pembayaran dapat dilakukan saat pengambilan data. Sedang untuk harddisk perusahaan pembayaran dapat ditagihkan ke perusahaan, by invoice. |
